Productos Personalizados

Los productos de la colección Firma Rúnica Personal son elaborados individualmente conforme a información y especificaciones proporcionadas por el cliente.

Esto incluye especialmente:

• el nombre indicado para desarrollar la Firma Rúnica;
• pronunciación, cuando se proporcione;
• idioma o contexto lingüístico;
• observaciones o instrucciones adicionales.

Conforme a la normativa chilena aplicable a bienes confeccionados de acuerdo con las especificaciones del consumidor, estos productos personalizados están excluidos del derecho a retracto.

Esta exclusión se informa antes del pago y no limita la garantía legal ni los derechos del consumidor cuando el producto presenta defectos, no corresponde a lo contratado o las especificaciones proporcionadas por el cliente no fueron correctamente respetadas por RAIDO VIKING™.

Revisa cuidadosamente tu información

Antes de confirmar el pago, verifica:

• nombre;
• ortografía;
• pronunciación;
• idioma o contexto lingüístico;
• instrucciones adicionales.

RAIDO VIKING™ desarrollará la pieza basándose en la información proporcionada por el cliente.

Si el producto fue correctamente confeccionado conforme a datos incorrectos suministrados por el cliente, RAIDO VIKING™ no puede garantizar una modificación o reemplazo gratuito.

Si existe un error atribuible a RAIDO VIKING™

Si la pieza recibida:

• no corresponde a la información proporcionada;
• presenta un error de producción atribuible a RAIDO VIKING™;
• presenta defectos;
• o concurre alguna otra situación cubierta por la legislación aplicable,

contáctanos indicando:

• referencia del pedido;
• descripción del problema;
• fotografías cuando ayuden a identificarlo.

El caso será revisado conforme a los derechos y garantías aplicables.