Política de Envíos

RAIDO VIKING™ realiza actualmente envíos de productos físicos dentro de Chile.

Proveedor de referencia

Nuestros envíos nacionales utilizan Blue Express como proveedor logístico de referencia.

Las tarifas de envío mostradas en raido.cl son valores estimados por RAIDO VIKING™ considerando la región de destino y las características del pedido, tales como el tipo y cantidad de productos incluidos.

Estas tarifas no constituyen una cotización en tiempo real ni implican una integración comercial o tecnológica entre RAIDO VIKING™ y Blue Express.

Cálculo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente antes del pago de acuerdo con:

• la región de destino;
• las características de los productos incluidos en el pedido;
• el volumen estimado del envío.

La tarifa se aplica una sola vez por pedido, no por producto.

El costo correspondiente se muestra separadamente del subtotal antes de que el cliente proceda al pago.

Origen de los envíos

Los pedidos se despachan desde Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile.

Preparación y entrega

Una vez confirmado el pago, RAIDO VIKING™ comienza la preparación del pedido.

Preparación del pedido:
1–2 días hábiles.

Entrega estimada mediante Blue Express:
2–3 días hábiles para la mayoría de los destinos dentro de Chile.

Para destinos extremos o especiales, el plazo estimado puede extenderse aproximadamente entre 4 y 9 días hábiles, dependiendo de la localidad y de las condiciones operativas del transportista.

Los plazos son estimados. Una vez entregado el pedido al transportista, pueden producirse variaciones por contingencias logísticas, condiciones meteorológicas, alta demanda, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de RAIDO VIKING™.

Cuando exista información de seguimiento disponible, podrá ser comunicada al cliente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente antes del pago:

• nombre de quien recibe;
• dirección;
• comuna;
• región;
• código postal cuando corresponda;
• teléfono y demás datos de contacto.

Si detectas un error después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible e incluye tu referencia de pedido RAIDO.

No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.

¿Necesitas otra alternativa de envío?

Si tienes una situación especial, una consulta sobre el envío o quieres confirmar antes de comprar si existe una alternativa de despacho más económica, puedes contactarnos mediante la función Contacto / Mensaje del sitio web.

Revisaremos contigo las alternativas disponibles antes de que realices la compra.

Compras internacionales

Actualmente, el checkout de raido.cl procesa únicamente pedidos con entrega dentro de Chile.

Las compras internacionales se habilitarán mediante una pasarela de pago internacional independiente.

Contacto

Para consultas posteriores a una compra, incluye siempre tu referencia de pedido RAIDO.

Email:
info@raido.cl